Dépannage - Remorquage

Mercedes-Benz Mobilo Van / Mobilo : nous prenons soin de vous. Et de votre Mercedes.

> Qu’est-ce que Mercedes-Benz MobiloVan / Mobilo ?

Plus que le dépannage et la réparation de votre véhicule en cas d’immobilisation, les assistances MobiloVan et Mobilo prennent le relais de Mercedes-Benz Service24h et assurent votre mobilité en toutes circonstances.

> Quelle est la différence entre Mercedes-Benz MobiloVan et Mercedes-Benz Mobilo ?

• Mercedes-Benz MobiloVan est la solution de mobilité pour les détenteurs de véhicules utilitaires tels que Citan, Sprinter, Vito et Marco Polo Activity dont la date de 1ère mise en circulation est effective depuis le 1er octobre 2012.
• Mercedes-Benz Mobilo quant à elle est dédiée aux véhicules particuliers tels que le Viano, Classe V, Marco Polo (hors Activity) et la Classe X, immatriculés depuis le 1er janvier 2012.

> Comment profiter de Mercedes-Benz MobiloVan / Mobilo ?

À partir de la première date de mise en circulation, la prestation d’assistance est systématique pour les durées suivantes :
• 2 ans dans le cadre de MobiloVan
• 2 ans dans le cadre de Mobilo (4 ans pour les véhicules immatriculés avant le 01/01/2015)

Au-delà de ces durées et si vous choisissez de faire confiance à notre réseau pour effectuer vos révisions, Mercedes-Benz MobiloVan et Mobilo sont reconduites automatiquement à chaque nouvelle révision dans la limite de 30 ans, jusqu’à la révision suivante.

Mercedes-Benz Service24h

> Qu’est-ce que Mercedes-Benz Service24h ?

Il s’agit d’une assistance qui met sa rapidité et ses compétences à votre service en cas de panne mécanique ou électronique sur la route. Tous les véhicules Mercedes-Benz, qu’ils soient particuliers ou utilitaires, profitent d’une assistance performante et professionnelle partout en Europe, 365 jours par an, et 24 heures sur 24.

> Qui peut bénéficier de Mercedes-Benz Service24h ?

Il peut s’agir du conducteur ou de tout autre passager du véhicule Mercedes-Benz, qu’il soit propriétaire ou non. Cela peut être également un responsable de parc automobile ou toute autre personne qui signale la panne au centre d’appels Service24h. Tous les véhicules Mercedes-Benz, quel que soit le kilométrage ou l’âge, bénéficient de l’assistance Mercedes-Benz Service24h.

> Comment fonctionne Mercedes-Benz Service24h ?

En cas de panne, il suffit de contacter notre centre d’appel au 00 33 (0)1 70 48 01 51* (Véhicules Utilitaires) ou au 00 33 (0)1 49 93 21 07* (Véhicules  Particuliers). Il se charge d’organiser un diagnostic et une intervention immédiate en contactant le partenaire SAV agréé Mercedes-Benz le plus proche. Si le véhicule ne peut être réparé sur le lieu de panne, il sera remorqué dans les plus brefs délais et réparé dans nos ateliers.

 

*Appel non surtaxé. Le prix des communications depuis les téléphones portables varie selon les opérateurs. 

Un pack de mobilité le plus complet qui soit.

Exemples de prestations de MobiloVan / Mobilo.